En ole salaisten hinnankorotusten suuri fani. Haistoin saman tien palaneen käryä, kun Luotettava Kumppani -palvelua ylläpitävä Vastuu Group lähestyi palvelun päivitykseksi nimetyllä sähköpostilla: Luotettava Kumppani -palvelu päivittyy entistä kattavammaksi Palvelun...
Paikallisessa someryhmässä tavataan jakaa kuvia menneiltä vuosilta. Viikonloppuna silmiin sattui kuva, jossa näkyi yhdistetty kodinkone- ja levykauppa, jossa aikoinaan itsekin asioin. Paikalliset jakoivat muistojaan levyistä, kauppiaasta ja liikkeen edessä saaduista...
Myyntiurallani olen törmännyt jos jonkinlaisiin myyjiin kollegoina, työntekijöinä ja asiakkaina. Myyjäkollegoita, joiden touhua olen seurannut edes vähän, minulla on ollut joitain kymmeniä. Työntekijöitä rivissä on ollut samoin kymmeniä. Kouluttajana olen vaihtanut...
Ostaminen on joskus hankalaa. Ihmettelen aina kuinka yrityksillä on varaa jättää asiakkaita palvelematta, vaikka numeroiden valossa tulos ei näytä siltä, että töitä olisi liikaa. Tulos yleensä paranisi, kun nappaisi helpot kaupat kotiin! Minulla on raskas kaasujalka,...
Autokauppa on erikoinen maailma, jossa loistava palvelu on pikemminkin poikkeus kuin sääntö. Autokauppiaalle tarvekartoitus on tuntematon käsite, ja tyypillisesti klousaaminen aloitetaan jo toisessa lauseessa – ilmeisesti autokuumeen korkeuteen luottaen. Vain kerran...
Kuusi vuotta sähköautolla tuli täyteen vapun hujakoilla, ja patteriautoilusta on lopulta tullut valtavirtaa. Viime vuonna myydyistä uusista autoista joka kolmas oli sähköauto, ja kun lataushybridit otetaan mukaan, huomataan että suurimmassa osassa uusia autoja oli jo...
