Myyjillä on usein stereotyyppinen kuvitus siitä mitä myyjän työhön kuuluu ja mitä reunaehtoja sillä on. Moni kuvittelee, että on vai yksi tietty tapa toimia, eikä muu ole sallittua. Aivan liian moni ei hoksaa, että toimimalla kuten kaikki muut, saa samanlaisia tuloksia kuin kaikki muut. Nyt seuraa yllätys: myyjä voi toimia eri lailla kuin muut ja usein myös kannattaa toimia eri lailla kuin muut!
Disclaimerina kannattaa huomata, ettei pelkkä eri tavalla toimiminen takaa tuloksia. Eri lailla tekeminen takaa ainoastaan sen, ettet saa samoja tuloksia: riippuu valinnoistasi onko lopputulos muita parempi tai huonompi. ihan turha rutista romahtaneita tuloksia, jos jättää muistiinpanot tekemättä, soittaa vain viikonloppuisin ja jättää tylsän tarvekartoituksen tekemättä.
No en minä tiennyt että voisin!
Kohta tiedät.
- Myyjä voi prospektoida itse. Jos soittolista ei puhuttele, eikä sinulle tuoteta hyvää tavaraa, voit etsiä itse parempia asiakkaita.
- Myyjä voi soittaa aikaisin aamulla tai myöhään illalla, jos se vaan sopii asiakkaalle. Vaikka kollegat eivät soita, sinä voit soittaa.
- Myyjä voi tavata asiakkaita aikaisin aamulla, myöhään illalla tai viikonloppuna. Jos asia on sinulle ja asiakkaalle OK, ei siihen ole kellään mitään sanomista.
- Myyjä voi kysyä asiakkaalta paljonko rahaa on käytössä.
- Myyjä voi kysyä referenssiä vaikka jokaisessa tapaamisessa. Vaikka kollegat eivät kysy suosituksia, sinä voit kysyä. Suosituksia voi kysyä – ja niitä jopa saa – vaikka keskustelu ei olisi johtanut kaupoille.
- Myyjä voi vastata illalla puhelimeen jos se itselle sopii. (Myyjä voi myös olla vastaamatta.)
- Myyjä voi kieltäytyä antamasta alennuksia.
- Myyjä voi käydä salilla keskellä päivää jos se sopii omaan rytmiin.
- Myyjä voi keskittyä täysin yhteen toimialaan tai asiakassegmenttiin jos siellä riittää myytävää. Myyjä voi myös keskittyä yhteen tuotteeseen jos se tuntuu parhaalta.
- Myyjä voi lopettaa myymisen, jos asiakas ei tunnu reagoivan. Myyjä voi myös keskustella asiakkaan kanssa 67 kertaa jos se tuntuu järkevältä.
- Myyjä voi kieltäytyä myymästä. Jos asiakas tuntuu hankalalta jo ennen ostamista, hänestä todennäköisesti tulee maanvaiva ostettuaan.
- Myyjä voi kysyä, mitä olisi pitänyt tehdä toisin jotta olisi saanut kaupan.
Kerro kommenteissa, mitä muuta voi tehdä eri lailla!