Autokauppa on erikoinen maailma, jossa loistava palvelu on pikemminkin poikkeus kuin sääntö. Autokauppiaalle tarvekartoitus on tuntematon käsite, ja tyypillisesti klousaaminen aloitetaan jo toisessa lauseessa – ilmeisesti autokuumeen korkeuteen luottaen. Vain kerran...
Kuusi vuotta sähköautolla tuli täyteen vapun hujakoilla, ja patteriautoilusta on lopulta tullut valtavirtaa. Viime vuonna myydyistä uusista autoista joka kolmas oli sähköauto, ja kun lataushybridit otetaan mukaan, huomataan että suurimmassa osassa uusia autoja oli jo...
Ei ole pitkää aikaa kulunut siitä, kun viimeksi avauduin typeristä kylmämeileistä. Sen jälkeen tahti tuntuu vain kiihtyvän. Mikä ihmisiä vaivaa? Toimiiko tämä muka oikeasti? Tyypillinen kaava tuntuu olevan: Spämmilähestyminen: kerrotaan palveluista ja kuinka ne...
Palautteen saaminen on vaikeaa – ei ole kiva huomata jos ei olekaan ihan niin hyvä mitä kuvittelee olevansa. Palautetta on kuitenkin pakko opetella vastaanottamaan, ainakin jos haluaa kehittyä myyjänä, työntekijänä, puolisona, vanhempana, yrittäjänä, työkaverina,...
Palkkakatto lienee typerin idea, jonka myyjän työsopimukseen voi laittaa. Siitä huolimatta niitä viljellään yllättävän monissa yrityksissä, ja jopa sellaisissa, joilla muuten on hyvä maine. En ole vielä törmännyt tilanteeseen, jossa idea olisi osoittautunut...
Mulla ei ole oikein kauppa käynyt, niin voisitko auttaa ja ostaa? En keksi mikä myyntityössä voisi ärsyttää enemmän kuin se, että myyjä vetoaa huonoihin oloihinsa. Kertaakaan en ole ostanut siksi, että myyjä kerjää sääliä, enkä suosittele kenenkään muunkaan ostavan....
