Myyntiurallani olen törmännyt jos jonkinlaisiin myyjiin kollegoina, työntekijöinä ja asiakkaina. Myyjäkollegoita, joiden touhua olen seurannut edes vähän, minulla on ollut joitain kymmeniä. Työntekijöitä rivissä on ollut samoin kymmeniä. Kouluttajana olen vaihtanut...
Kukaan ei ole syntyjään myyjä, vaikka taipumukset työhön toki vaihtelevatkin. Kuten kaikissa ammateissa, taidot karttuvat opiskelun ja treenin kautta. Lähes jokainen voi oppia hyväksi myyjäksi – jos vain haluaa! Uusi myyjä oppii muilta Alkuvaiheessa nopeimmin pääsee...
Lopulta asiakas sanoi kyllä – tai ilmaisi muuten ostavansa. Myyntityö ei silti ole ohi, vaan edessä on tulevan asiakassuhteen kannalta oleellisen tärkeitä vaiheita. Viimeisessä vaiheessa myyjä kiittää luottamuksesta ja varmistaa asiakkaan onnistumisen. Ostopäätös on...
Kartoituksen aikana myyjälle on selvinnyt kannattaako asiakkaan ostaa. Jos asiakas ei merkittävästi hyödy ostamisesta, ei hänelle saa eikä yksinkertaisesti kannata myydä. Jossain kohtaa asiakas hoksaa kyllä tehneensä huonot kaupat, jolloin hän ei osta uudelleen –...
Tarvekartoitus on samaan aikaan myyntipuhelun leppoisin ja vaikein osa. Mikäli olet hoitanut aloituksen mallikkaasti, on asiakas innokas kuulemaan miten pystyt helpottamaan hänen elämäänsä, jolloin hän vastaa mielellään taustoittaviin kysymyksiisi. Vähän kuin...
Rennon esittelyn jälkeen on syytä edetä ripeästi itse asiaan. Nyt tehtäväsi on vakuuttaa asiakas siitä, että hänen kannattaa keskeyttää hetkeksi mitä ikinä hän olikaan tekemässä, ja kuunnella myyjän erittäin tärkeää asiaa. Myyjä ei voi rynnätä suin päin...
