Pääsiäisen kärsimyksistä (mämmi?) innostuneena käsittelemme blogissa kevään aikana myyjän syntejä. Katolilaisten kuolemansynnit ovat juurtuneet länsimaiseen kulttuuriin, vaikkei niitä suomalaisilla uskonnontunneilla tankatakaan. Synnit ovat tuttuja niin elokuvista,...
Asiakaspalvelun aistimiseksi parhaiden paikkojen kärkikastissa ovat ehdottomasti kahvilat ja ravintolat, joissa henkilökunnan asenne ja hymy näkyy heti kassakoneessa. Tai tänä päivänä korttiautomaatissa. Tällä kertaa kädet ohjautuivat näppäimistölle käytyäni...
Tällä viikolla ollaan keskusteltu meidän työpaikalla aika paljon brändistä ja sen vaikutuksesta myyntiin. Itse havahduin todenteolla tuotenimen vaikutuksesta ostopäätökseeni, kun kansanedustaja Timo Heinonen facebook-seinällään kyseli suosituksia kesäkalusteikseen....
Joulukuussa kuulin uudesta mullistavasta soittojärjestelmästä, joka lyhyen hissipuheen perusteella voisi olla juuri sopiva tarpeisiimme. Olin juuri silloin Espanjassa etätöissä, joten ehdotin tapaamista paremmalla ajalla vuoden 2018 puolella. Myyjä lupasi palata...
Omat asiakaskokemukset ovat yksi parhaista tavoista havainnoida myyntiä ja myynnin kulttuuria eri yrityksissä. Liikkeiden aukioloajat ovat yleensä ensimmäinen kompastuskivi asiointiin. Eräänä iltana läksin tarkoituksella aikaisin töistä, jotta ehtisin käydä...
Vuosi on ehtinyt helmikuulle, mikä tarkoittaa suurimman osan uudenvuodenlupauksista jo rauenneen. Osaa uudenvuodentinoissa tehdyistä lupauksista tuskin edes muistetaan seuraavana aamuna, mutta myös täysissä sielun ja ruumiin voimissa tehdyillä lupauksilla on taipumus...
