Aktiivisuus on myyjän hyve. Silti liika on liikaa, kuten jouduin karvaasti kokemaan. Karmea kilauttaja Erästä palvelua etsiessäni jätin aamulla verkkosivuille tiedustelun. Pyysin erikseen yhteyttä sähköpostilla, mutta niin vaan myyjä soitti saman tien. Punainen...
Viime viikkoina blogissa on käsitelty riittävän tekemisen tasoa. Ensin verrattiin myyntityön aloitusta lentokoneen nousukiitoon, jossa konetta on pakko kierrättää, kunnes matkalentokorkeus on saavutettu. Sen jälkeen pohdittiin syitä sille, miksi myyntitulokset eivät...
Lopulta asiakas sanoi kyllä – tai ilmaisi muuten ostavansa. Myyntityö ei silti ole ohi, vaan edessä on tulevan asiakassuhteen kannalta oleellisen tärkeitä vaiheita. Viimeisessä vaiheessa myyjä kiittää luottamuksesta ja varmistaa asiakkaan onnistumisen. Ostopäätös on...
Kartoituksen aikana myyjälle on selvinnyt kannattaako asiakkaan ostaa. Jos asiakas ei merkittävästi hyödy ostamisesta, ei hänelle saa eikä yksinkertaisesti kannata myydä. Jossain kohtaa asiakas hoksaa kyllä tehneensä huonot kaupat, jolloin hän ei osta uudelleen –...
Tarvekartoitus on samaan aikaan myyntipuhelun leppoisin ja vaikein osa. Mikäli olet hoitanut aloituksen mallikkaasti, on asiakas innokas kuulemaan miten pystyt helpottamaan hänen elämäänsä, jolloin hän vastaa mielellään taustoittaviin kysymyksiisi. Vähän kuin...
Rennon esittelyn jälkeen on syytä edetä ripeästi itse asiaan. Nyt tehtäväsi on vakuuttaa asiakas siitä, että hänen kannattaa keskeyttää hetkeksi mitä ikinä hän olikaan tekemässä, ja kuunnella myyjän erittäin tärkeää asiaa. Myyjä ei voi rynnätä suin päin...
