Asiakas on aina oikeassa -sanonta saa monet ajattelemaan, että asia oikeastikin on niin. Mielestäni yleispätevä ohje pikemminkin kertoo myyjä-asiakas -suhteen dynamiikasta, jossa myyjä on alisteisessa asemassa (siis asiakas on oikeassa vaikkei todellisuudessa ihan...
Ihmisillä on tapana ulkoistaa epäonnistuminen muille. Kuten viime viikolla opittiin, ei peiliin katsominen ole kivaa, joten on inhimillistä syyttää ulkopuolisia tekijöitä siitä, ettei kauppa käy. Tällä viikolla esittelen yleisimpiä kohtia, joissa myyjä pettää itseään....
Sprezzatura yhdistetään useimmiten pukeutumiseen. Se tarkoittaa näennäisen huoletonta yksityiskohtaa, joka kuitenkin on tarkoin harkittu. Esimerkiksi muutoin täydellisen formaaliin asuun yhdistetty tahallaan vinoon solmittu solmio, taskuun rytätty taskuliina...
James Clearin mainiossa uutiskirjeessä oli hieno lainaus pääomasijoittaja Garry Tangilta. ”Pelaa se käsi joka sinulle on jaettu, älä kättä jonka toivoit saaneesi.” Erinomainen ohje uusille ja vähän kokeneemmillekin myyjille. Opettele kortit ja pelin säännöt Väitän,...
Myyjän suurin vastustaja on usein oman pään sisällä. Myyjä on menestyksensä este: vaikka hän tietää, mitä menestyminen vaatii, hän onnistuu jollain ilveellä pilaamaan hyvän fiiliksensä. Tässä jutussa kuulet mihin kannattaa suunnata ajatuksiaan, jotta hyvä meininki...
Myyjällä on paha tapa ajatella, että enemmän on parempaa. Soitoissa ja tapaamisissa enemmän toki onkin parempaa, mutta myyjän avatessa suunsa vähemmän on lähes poikkeuksetta enemmän. Etenkin ostamisen hyötyjä perusteltaessa on sitä parempi, mitä vähemmän hyötyjä...
