Tuli kauppa. Laitoin tarjouksen. Hyvin menee! Hyvät uutiset ovat nannaa korville. Kauppa käy, kaikki menee hyvin. Ei tarvitse huolestua mistään – vai tarvitseeko? Pelkät hyvät uutiset ovat huonoja uutisia Selailin viime vuoden NBForumin muistiinpanoja ja kuinka...
Myyjien ohjaaminen vaihtelee helposta mahdottomaan. Olen havainnut, että kyky ottaa vastaan palautetta korreloi suoraan menestyksen kanssa. Huonoimmat myyjät eivät kykene vastaanottamaan palautetta Luulen, että kehnoimmat myyjät tekevät itse menestyksestään...
Myyjän työhön liittyy yllätyksiä. Jostain syystä myyjät tuppaavat olemaan luonteeltaan positiivisia, jolloin yllätykset ovat väkisin negatiivisia. Haasteena on reagoida yllätyksiin liian nopeasti tai liian voimakkaasti. Tyypillisesti negatiivinen yllätys menee ainakin...
Olen törmännyt urani varrella monelaisiin myynnin vetäjiin. Osa kykenee merkittävästi nostamaan tiiminsä myyntiä, kun taas toisessa ääripäässä pomo on menestymisen este. Parhaita suorituksia olen nähnyt asiakkailla. Myyntikoulutuksia nimittäin ostaa useimmiten yritys,...
Ostamisen hyödyt ovat aina asiakkaan päässä. Vaikka myyjä itse uskoisi perusteluihinsa ja näkisi tuotteen likipitäen ainoana vaihtoehtona, ei asiakasta välttämättä kiinnosta pätkän vertaa. Monen myyjän on vaikeaa ymmärtää asianlaita. Mieleen on jäänyt...
Olen havainnut, ettei koulutuksista ja puheista jää mitään mieleen, jos vain passiivisena kuuntelee. Siksi teen muistiinpanoja, jotka eivät tietenkään itsessään auta ellei niihin ikinä palaa ja muunna idoita toiminnaksi. Tässä yhteenveto jonka laadin itselleni viime...
