Norjalainen mentaalivalmentaja Erik Bertrand Larssen jakaa ihmisiä. Hänen aiemmin suomennetut kirjansa Paras ja Helvetinviikko ovat saaneet osan lukijoista ihastumaan ja osan vihastumaan (vihastunut harvoin lukee kirjaa, vaikka juuri vihastumisen kertoo että nyt...
Etenkin uusien yritysen kohdalla on ihan turha ampua tykillä kärpästä. Miksi ainakaan maksaa kalliista CRM-järjestelmästä ennen kuin sitä tarvitaan? Vastaavasti call centerin on turha lapioida kaikkea dataa soittojärjestelmään jos homma pyörii mainiosti ilmankin....
