Olen tänä syksynä ollut kokoustamassa kaksi viikonloppua kahdella eri paikkakunnalla: Imatralla ja Hämeenlinnassa. Vaikka nämä hotellit kuuluvat yhteen ja samaan ketjuun yhdessä ja samassa maassa, eroaa näiden hotellien asiakaspalvelu kuin siirryttäessä valtakunnasta...
