MYYNNIN OIVALLUKSIA
Huippumyynnin blogi
Huippumyynnin blogissa jaetaan ajatuksia, kokemuksia ja konkreettisia vinkkejä myynnin arkeen. Artikkelit tarjoavat inspiraatiota ja käytännön vinkkejä niin konkarimyyjille kuin vasta-alkajille. Joukosta löytyy vieraskynäkirjoituksia sekä pikkuisen purnaamistakin.
Joka torstai tuore oivallus eetteriin!
Huono myynti on uhka maailmanrauhalle
”Soittelen sellaisella iloisella asialla…” Ei taas… Miksi fiilis on päinvastainen? Jo ensimmäiset sekunnit kertovat mistä tässä puhelussa on kyse, ja laukaisevat aivan liian usein ikävän primitiivireaktion. Kehnon myyjän surkea myyntipuhelu yksinkertaisesti kyrsii! Huonot soitot kyrsivät myös minua, vaikka hyvin tiedän myyjän vain tekevän...
Ennakointi on myyjän salainen ase
Liikenteessä suoriutuminen on monille vaikeaa. Erään neurotieteilijän mukaan suurin osa ihmisistä ei kykene ikinä veneilemään edes välttävästi, koska siinä joutuu ennakoimaan enemmän kuin mitä heidän kykynsä sallivat, ja autoilukin on monella siinä rajalla. (Muistan...
Anna palautetta heti
Ikäviin asioihin tarttuminen on... noh, ikävää. Niinpä työpöydältä hoidetaan yleensä mukavat hommat ensin, ja ikävät asiat jäävät huomiselle. Onhan siinä myös häviävän pieni mahdollisuus, että asia korjaantuisi itsekseen. Myyjien kanssa toimiessa aikainen palaute on...
Kyttäänkö vai sparraanko?
Puhelinmyyntityötä voi tehdä käytännössä missä vain, kunhan netti toimii ja puhelimessa on kuuluvuutta. Tästä syystä meillä ei edellytetä myyjiltä läsnäoloa toimistolla, vaan koko konkkaronkka hoitaa hommat etänä kuka mistäkin kannon nokasta tai toimipisteestä käsin....
Laatu, myynti ja Deming
En ole siviilissä kovin sääntöorientoitunut ihminen. Ajelen maantiellä surutta kympin yli, ylitän suojatien kävellen vaikka punainen palaa (paitsi jos on lapsia liikkeellä, jolloin odotan), enkä edes milloinkaan ole tehnyt veroilmoitusta talteen poimimastani...
Buukkauksen harhaluulot
Ihmisten kanssa keskustellessa huomaa, että aika moni on jo kokeillut buukkaria uusasiakashankinnassa. Buukkarin tehtävänä on varata tapaamisia eli olla yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin ja sopia heidän kanssaan tapaaminen asiakasyrityksen myyjän tai...
Deming ja myynnin ongelmat
Kävin opiskelemassa laatua Turengin Yrittäjien järjestämässä erinomaisessa koulutuksessa, jossa Juha Ketola koulutti osallistuja W. Edwards Demingin laatuajattelun alkeisiin. Esillä oli työpöydällinen laatukirjallisuutta, josta osa oli jo ennestään tuttua, mutta...
Saako asiakas pilata maineesi?
Kuusi vuotta sähköautolla tuli täyteen vapun hujakoilla, ja patteriautoilusta on lopulta tullut valtavirtaa. Viime vuonna myydyistä uusista autoista joka kolmas oli sähköauto, ja kun lataushybridit otetaan mukaan, huomataan että suurimmassa osassa uusia autoja oli jo...
Älä spämmää
Ei ole pitkää aikaa kulunut siitä, kun viimeksi avauduin typeristä kylmämeileistä. Sen jälkeen tahti tuntuu vain kiihtyvän. Mikä ihmisiä vaivaa? Toimiiko tämä muka oikeasti? Tyypillinen kaava tuntuu olevan: Spämmilähestyminen: kerrotaan palveluista ja kuinka ne...
Palautteen saamisen sietämätön keveys
Palautteen saaminen on vaikeaa – ei ole kiva huomata jos ei olekaan ihan niin hyvä mitä kuvittelee olevansa. Palautetta on kuitenkin pakko opetella vastaanottamaan, ainakin jos haluaa kehittyä myyjänä, työntekijänä, puolisona, vanhempana, yrittäjänä, työkaverina,...