MYYNNIN OIVALLUKSIA
Huippumyynnin blogi
Huippumyynnin blogissa jaetaan ajatuksia, kokemuksia ja konkreettisia vinkkejä myynnin arkeen. Artikkelit tarjoavat inspiraatiota ja käytännön vinkkejä niin konkarimyyjille kuin vasta-alkajille. Joukosta löytyy vieraskynäkirjoituksia sekä pikkuisen purnaamistakin.
Joka torstai tuore oivallus eetteriin!
Soita kuin amatööri
Vaikka yritykseni tekee puhelinhommia, en silti jaksa itsekään kuunnella pask... huonoja puhelinmyyjiä. Aika usein alkaa riittää jo ensimmäisen lauseen alkupuolella (vaikka siinä olisi vain kaksi sanaa) kun Ritva tarjoaa kyllästyneellä äänellä Talouselämää, vaikka olen jo 18 kertaa pyytänyt, ettei tästä asiasta kannata tavoitella (onneksi ritvat...
Lisäkauppaa saa kun kysyy
Perusmyyjä ei uskalla myydä Perusmyyjä (Venditor communis) on siitä hauska eläin, että se toimii usein vaistojen varassa vailla järjen hiventä. Etenkin asiakkaan antama tilaus sekoittaa sen pään totaalisesti. Huippumyyjä (Venditor mirablis) sen sijaan toimii...
Pienet asiat ratkaisevat suuria asiakaspalvelussa
Tavallinen arkipäivä tavallista paremmassa ruokakaupassa. Pakkasin tavaroitani kassalinjalla ja huomioni kiinnittyi kassaneidin kysymykseen perässäni tulevalle asiakkaalle. Kääntyessäni katsomaan oli neidillä kädessään keltainen jauhelihapaketti, jota hän ei vielä...
Kuuntele tai kuole
Myyjä on usein omien tarinoidensa huumassa ja luulee oman myyntiräppinsä olevan se mitä asiakaskin haluaa kuulla. Joskus kannattaisi silti kuunnella tarkalla korvalla mitä asiakas on mieltä. Asutan suvun vanhaa maatilaa, ja 50-vuotiaan navetan tiilikatto on jo...
Alennusten antaminen on myyjän perisynti
Perusteettomat alennukset Alennusten antaminen lienee myyjien yleisin synti. Kaupan kysyminen pelottaa, etuja ei osata perustella, ja jostain ihmeen syystä selkäytimestä löytyy ainoana metodina hinnalla klousaaminen. Osta nyt, niin saat alennusta ja hinta on halvempi...
Nuuka myyjä jättää kaupat tekemättä
Myyjä ei osaa asettua asiakkaan asemaan Hinnoittelu tuntuu useimmissa yrityksissä menevän mutu-tuntumalla. Päätöksiin vaikuttavat lähinnä tunneseikat, eikä faktoilla ole sijaa. Erityisen hankalaa on asettua asiakkaan asemaan ja miettiä mitä asiakas on valmis...
Asenne ratkaisee – oletko positiivinen vai negatiivinen myyjä?
Asenne ratkaisee miltä maailma näyttää Pyrin jakamaan uusille puhelinmyyjille tietyntyyppistä soittolistaa, jotta tulokset ovat paremmin ennakoitavia ja pystyn puuttumaan vääränlaiseen myyntityyliin riittävän varhaisessa vaiheessa. Turhan usein myyjät luovat itselleen...
Huippumyynnin filosofia
Huippumyynti on perustettu tekemään myyntiä pitkäjänteisellä ja asiakasta kunnioittavalla tavalla iänikuisen luukutuksen sijaan. Tavoitteemme on parantaa myyntityön arvostusta tekemällä myyntityötä siten, että nollasummapelin sijaan sekä asiakas että myyjä voittavat....