MYYNNIN OIVALLUKSIA
Huippumyynnin blogi
Huippumyynnin blogissa jaetaan ajatuksia, kokemuksia ja konkreettisia vinkkejä myynnin arkeen. Artikkelit tarjoavat inspiraatiota ja käytännön vinkkejä niin konkarimyyjille kuin vasta-alkajille. Joukosta löytyy vieraskynäkirjoituksia sekä pikkuisen purnaamistakin.
Joka torstai tuore oivallus eetteriin!
Kukaan ei hae sohvalta
Olen hyötynyt suunnattomasti monista eri verkostoista – kuten varmasti moni muukin myyjä. Päällimmäisenä mieleen tulee tietenkin Nuorkauppakamari, josta on siunaantunut lukuisia asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja ystäviä. Huippumyynnin alkutaipaleella vaatimattomat 100% asiakkaista oli jonkun mutkan kautta tämän jäsenyyden peruja (verkostoa oli...
Kirja-arvostelu: GTD – Getting things done
David Allenin Getting Things Done on ajanhallinnan klassikko vuosituhannen vaihteesta. Kehutusta kirjasta sattui vastaan 2015 päivitetty versio, joka täytyi ottaa lukuun tehtävälistan hallitsemista helpottamaan. Allenin idea eli tuttujen kesken GTD perustuu siihen,...
Aktiivinen myynti kannattaa aina
Myynti kannattaa aina. Edes parhaalla paikalla sijaitsevan liikkeen ei kannata tuudittautua asiakkaiden tulevan paikalle automaattisesti, vaan napata lisäkauppaa aktiivisella tekemisellä. Aktiivista ja ei-niin-aktiivista myyntiä Tallinnan keskustori on suomalaisille...
Myyjän Seitsemän Kuolemansyntiä osa 4 – Ahneus
Greed is good – tiettyyn rajaan asti. Oman edun tavoittelu, koskee se sitten ruokaa, rahaa tai valtaa, on ihmiskunnan menestyksen perusta. Vaikka kommunistit lukemattomista epäonnistuneista käytännön kenttäkokeista (TJEU Venezuela) huolimatta jaksavat väittää muuta,...
Myyjän Seitsemän Kuolemansyntiä osa 3 – Mässäily
Kristillisessä teologiassa mässäily koetaan haitalliseksi, koska yli oman tarpeen syöminen tarkoittaa sitä, että joku tarvitseva jää ilman. Väite ei ehkä kestä kriittistä tarkastelua, mutta silti mässäilyn haitallisuudessa on vinha perä. Kristityn maailman lisäksi...
F*ck the rules
"Meillä on tämmöinen sääntö", on yksi typerimmistä lauseista mitä voit kuulla. Se on sukua lapsena usein aikuisilta kuullulle perustelulle ”koska mä sanon niin”, mikä on jättänyt monen lapsen ihmetyksestä ymmyrkäiseksi. Asiakkaan elämää vaikeuttavista typeristä...
Myyjän Seitsemän Kuolemansyntiä osa 2 – Himo
Synneistä puhuttaessa himo tuo ensimmäisenä mieleen hallitsemattoman seksuaalisen himon. Siitä kärsivä rakastaa itse rakkautta enemmän kuin sen kohdetta. Tätä himoa pyrittiin hillitsemään, koska sen uskottiin johtavan pikkuhiljaa ihan väkisin kaikenlaiseen irstailuun:...
Myyjän Seitsemän Kuolemansyntiä osa 1 – Ylpeys
Pääsiäisen kärsimyksistä (mämmi?) innostuneena käsittelemme blogissa kevään aikana myyjän syntejä. Katolilaisten kuolemansynnit ovat juurtuneet länsimaiseen kulttuuriin, vaikkei niitä suomalaisilla uskonnontunneilla tankatakaan. Synnit ovat tuttuja niin elokuvista,...
Poikkeuksellisen hyvää asiakaspalvelua, kiitos!
Joskus sitä huomaa, että on oikaistava aiempia mielipiteitään. Nyt on sellainen hetki ja kiitoksen aika: Olimme menossa katsomaan show-esitystä Hyvinkäällä, mutta huomasimme, että jotain pientä olisi hyvä syödä ennen esitystä. Pääsiäisen aikaan vaihtoehdot olivat...
Kahden kaupungin kahviloissa koettua
Asiakaspalvelun aistimiseksi parhaiden paikkojen kärkikastissa ovat ehdottomasti kahvilat ja ravintolat, joissa henkilökunnan asenne ja hymy näkyy heti kassakoneessa. Tai tänä päivänä korttiautomaatissa. Tällä kertaa kädet ohjautuivat näppäimistölle käytyäni...